ASV banka apsūdzēta klienta konta slēgšanā, pamatojoties uz nepatiesu informāciju

Viena no lielākajām bankām ASV, US Bank, tiek apsūdzēta par klienta konta slēgšanu, pamatojoties uz nepatiesu informāciju. Incidents atklājās, kad Kalifornijas celtņa operators, kas vietnē TikTok bija pazīstams kā Crane Daddy, ievietoja video, kurā izskaidroja savu pārbaudījumu.

Pēc Crane Daddy teiktā, ASV banka pēkšņi iesaldēja viņa kontu un nosūtīja čeku uz norādīto adresi, atstājot viņu bez naudas. Neskatoties uz to, ka banka bija lojāls klients 20 gadus, banka atteicās viņam atdot naudu vai atkārtoti atvērt kontu.

Šīs drastiskās rīcības iemesls, kā atklāja ASV bankas pārstāvji, bija divi atsevišķi telefona zvani, kuros tika apgalvots, ka Crane Daddy ir miris. Šie viltus nāves zvani izraisīja konta slēgšanu.

Lai gan banka galu galā daļēji atjaunoja kontu, tā aizturēja viņa darījumus, neļaujot viņam izmantot debetkarti vai rakstīt čekus. Neapmierināts ar situāciju, Crane Daddy nolēma atvērt jaunu kontu citur un pieprasīja ASV bankas kases čeku.

Kamēr viņš saņēma naudu atpakaļ, Crane Daddy pauda sarūgtinājumu par bankas pakalpojumu, norādot, ka incidents viņu nobiedējis kā klientu. Neskatoties uz to, viņš joprojām uztur kontus bankā par hipotēkas un automašīnas maksājumiem.

Šis incidents kalpo kā atgādinājums par to, cik svarīgi ir pārbaudīt informāciju pirms radikālu darbību veikšanas. Tas arī uzsver, ka bankām ir jāievieš stingri drošības pasākumi, lai novērstu šādu incidentu rašanos nākotnē.

Noslēgumā jāsaka, ka ASV bankas iespējamā klienta konta slēgšana, pamatojoties uz viltus nāves zvaniem, rada bažas par bankas klientu apkalpošanas un drošības protokoliem. Klientiem ir jāsaglabā modrība un jānodrošina finanšu iestādēm sniegtās informācijas precizitāte, lai izvairītos no nevajadzīgiem viņu kontu darbības traucējumiem.